Derechos y deberes

La Biblioteca tiene como deber/objetivo fundamental el proporcionar un servicio de calidad. Para poder alcanzarlo, es necesario establecer un compromiso mutuo entre la biblioteca y sus usuarios. Este compromiso se resume en los siguientes puntos:

En relación con las instalaciones:

Derechos. Disponer de:

Unos espacios idóneos para la concentración, estudio e investigación.
Un horario de apertura adaptado a tus necesidades
Un equipamiento adecuado para el uso de todos los recursos de información.

Deberes. Contribuir a:

Mantener un entorno adecuado y en silencio, evitando cualquier actividad que perturbe la concentración, estudio e investigación.
Respetar el equipamiento, las instalaciones y las zonas destinadas a cada tipo de actividad usando cada uno de ellos para el fin al cual están destinados
Dirigirse al servicio de préstamo para sacar cualquier tipo de material del recinto de la biblioteca

En relación con los Recursos de Información:

Derechos. Disponer de: 

Recursos de Información de calidad adecuados a los ámbitos de estudio del Centro.
Material, en cualquier tipo de soporte, ordenado de forma sistemática que permitan su rápida localización.
Acceso a la Información de Internet, a través de la web de la biblioteca, adaptada a las necesidades de tu ámbito de estudio.

Deberes. Contribuir a:

Utilización cuidadosa de los Recursos de Información que son patrimonio del Centro.
Mantener el orden del material de la biblioteca
Utilización de los recursos para el estudio y la investigación.

En relación con los servicios:

Derecho. Disponer de:

Servicios orientados a resolver cualquier necesidad de información
Asesoramiento en la búsqueda y obtención de información especializada en cada uno de los ámbitos del conocimiento del Centro. Un servicio de obtención de documentación.
Cursos de formación para la utilización óptima de los recursos y servicios.
Garantia de confidencialidad de los datos personales y peticiones realizadas
Atención presencial, por teléfono y correo electrónico.

Deberes. Contribuir a:

Cumplir la normativa de uso del servicio (Derechos y Deberes de los usuarios)

En relación con el personal:

Derecho. Disponer de:

Ser atendido de forma amable y eficiente por parte de todo el personal de la biblioteca.

Deberes. Contribuir a:

Un comportamiento respetuoso con el personal de la biblioteca tanto en tus peticiones de información como en tus reclamaciones.
Identificarte como usuario de la biblioteca siempre que te sea solicitado por el personal.